Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopila Fisher Labs, por qué, y qué derechos tienes. El responsable del tratamiento es Fisher Labs (IVA IT12345678901), Via Giovanni Battista Pirelli 19, 20124 Milán, Italia. Contacto: hello@fisherlabs.eu.

Qué recopilamos

• Consultas — nombre, email, teléfono y mensaje cuando usas el formulario de contacto o inicias un presupuesto.
• Cuentas — nombre, email y un hash de contraseña si creas una cuenta de cliente.
• Pedidos — datos de facturación, artículos comprados y referencia de la transacción. Los datos de la tarjeta son gestionados por nuestro proveedor de pagos, no almacenados por nosotros.
• Consultorías — los datos que proporcionas al reservar y la información de programación.
• Datos técnicos — dirección IP, navegador e información básica de uso, recopilados a través de los registros de nuestro servidor y cualquier análisis que utilicemos.

Por qué los usamos y nuestra base legal

• Para responder consultas y preparar presupuestos — nuestro interés legítimo en responderte, y medidas tomadas a tu solicitud antes de un contrato.
• Para prestar los servicios, productos y consultorías que solicitas, y para facturar — ejecución de un contrato.
• Para mantener registros y cumplir obligaciones fiscales y contables — obligación legal.
• Para mantener el sitio seguro y funcionando, y entender cómo se usa — nuestro interés legítimo.
• Para enviarte mensajes de servicio sobre tus pedidos — ejecución de un contrato. No enviamos correos de marketing a menos que nos lo hayas solicitado.

Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para que funcionen el sitio, el pago y tu cuenta. Cualquier cookie de análisis o preferencias solo se establece con tu consentimiento, que puedes cambiar en cualquier momento.

Con quién los compartimos

Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a gestionar el negocio, bajo contrato y solo según sea necesario: nuestro proveedor de hosting, nuestro proveedor de pagos para procesar transacciones y nuestro proveedor de email para enviar confirmaciones. No vendemos datos personales. Podemos divulgar datos cuando la ley lo requiera.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de consultas se conservan mientras sean útiles y luego se eliminan. Los datos de cuenta, pedido y factura se conservan mientras tu cuenta esté activa y durante los periodos que exijan después las leyes fiscales y societarias. Los registros del servidor se rotan en un ciclo corto.

Dónde se procesan

Procuramos mantener el procesamiento dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando un proveedor procesa datos fuera de él, nos basamos en una decisión de adecuación o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes pedirnos que te demos una copia de tus datos, los corrijamos, los eliminemos, restrinjamos u objetes su uso, o los proporcionemos en un formato portable. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a hello@fisherlabs.eu. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Italiana de Protección de Datos (Garante per la protezione dei dati personali).

Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso y actualizaciones periódicas. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero nos lo tomamos muy en serio.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión actual siempre es la publicada aquí, con la fecha de la última modificación indicada a continuación.